Archivo para la Categoría ‘Tus Clientes’

Misión: Conoce a tu cliente actual. Objetivo: Consigue más clientes

Algo en común que tienen tus clientes actuales es que todos ellos decidieron pagar por tu producto o tu servicio.
¿Qué es lo que les convenció de entregarte su dinero?
Lo más seguro es que nunca les hayas preguntado, pero en esa respuesta hay información muy importante que puedes utilizar.
Es posible que te incomode un poco acercarte [...]

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Servicios por iguala y un “Deux ex Machina” para cobrarlos.

“Deux ex Machina” es un término en latín que literalmente quiere decir “un dios a través de un máquina”. Nació en el teatro griego cuando en medio de una historia complicada y sin solución aparente aparecía un dios (una grúa bajaba una estatua de un dios) y resolvía el conflicto de manera veloz sin respetar [...]

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¿Qué debe hacer tu PyME con la retroalimentación de los clientes?

Si lo tienes, úsalo.
Hace unos meses, tuve una conversación que se me quedó muy grabada. Estaba en las oficinas de un cliente terminando una de las sesiones de consultoría para un proyecto que le estamos realizando y había que revisar sus procesos. Casi para finalizar me dio una lista de documentación que permanece en el [...]

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