Todos hemos escuchado de Angry Birds, gracias a las millones de personas que tienen alguna versión del juego instalada en su dispositivo móvil (iPad, iPhone, teléfonos Android, etcétera), o en su nueva encarnación sobre Chrome y Google +. Es tan popular que es el juego más vendido del 2010, ubicando a sus creadores en el mapa del éxito empresarial. Rovio es la compañía finlandesa que lo lanzó al mercado y tan sólo en su primer año, generó millones de dólares en ventas* y publicidad.

La popularidad de Angry Birds ha sido explosiva, y eso ha desencadenado que se vuelva un caso de estudio. Hoy día puedes encontrar miles de artículos y análisis de negocio que tratan de destilar el secreto de su éxito, seguramente con miras a tratar de replicarlo. Y eso es, sin duda, interesante, pero a mí lo que me llama la atención es que el juego está lleno de lecciones que son inmediatamente transladables al ámbito laboral. En este artículo revisaremos cinco de ellas.

Para quien no conozca el juego, antes hablaré de su premisa: un grupo de pájaros deben derrotar a un ejército de puerquitos malvados que robaron sus huevos. Los puerquitos se esconden en estructuras de diversos materiales y los pájaros son lanzados contra estas estructuras utilizando una resortera. Cuando la estructura se colapsa los puerquitos van desapareciendo y pasas al siguiente nivel con complejidad incremental. Si no consigues tumbar su construcción los puerquitos se burlan villanamente de tu esfuerzo y debes repetir el nivel.

Dado este escenario, ¿qué podemos aprender?

Lección #1. Toma el tiempo de conocer las habilidades de cada integrante de tu equipo.

Dentro del juego, cada uno de los pájaros, identificados con colores y formas diferentes, tiene una habilidad especial y que puedes aprovechar para ir destruyendo los edificios de los puerquitos. Por ejemplo, los azules se dividen en 3 pájaros y puedes golpear la estructura en 3 puntos a la vez, mientras que los verdes tienen un efecto tipo bumerán.

Muy parecido es con las personas dentro de la organización, sobre todo las que conforman un equipo en un mismo proyecto o con un objetivo común. Si tomas el tiempo de conocerlos podrás encontrar la mejor manera de utilizar sus habilidades y puntos fuertes a favor del objetivo. Sólo así podrás tomar las mejores decisiones para: delegar actividades, establecer al canal de comunicación con clientes internos y externos o llevar el control de tiempos por mencionar algunas.

Igualmente te servirá para ayudarles a detectar oportunidades de mejora y generar estrategias para conseguirlo.

Lección #2 Siempre estás trabajando con recursos limitados y con situaciones inesperadas.

Parte de la dificultad del juego radica en que no tienes ningún control sobre la cantidad, tipo u orden en el que puedes usar los pájaros para vencer el nivel. A veces, quisieras haber tenido como primer pájaro uno u otro en vez del que te aparece porque eso mejoraría tus probabilidades de éxito, pero como no puedes cambiarlo, es necesario usar lo que tienes.

Otras veces tienes pensada la estrategia entera, anticipas, como si fuera partida de ajedrez dos o tres movimientos y de pronto te das cuenta que lo que pensaste que iba a funcionar, falla. Así como en el juego de pronto crees que hiciste un gran tiro sólo para darte cuenta que tu pájaro ni siquiera hizo contacto con el objetivo, igualmente tienes que estar listo para enfrentarte con lo que llegue.

Lección #3 Comprende perfectamente cuál es tu lugar dentro del equipo.

Continuando con a analogía, a veces eres quien controla la resortera y a veces eres munición. Siempre debes de estar pendiente de cuál debe de ser tu aportación no importando cuál sea el lugar que ocupas en cada proyecto en el que participas. También debes de estar preparado para hacer tu mejor trabajo posible, de tal modo que quien “te siga” pueda hacer el suyo de la mejor manera.

Lección #4 Practica, practica, practica.

En la vida y en el trabajo la competencia se va generando incrementalmente. Todas las habilidades que tenemos las hemos desarrollado a base de repetición. De algunas de ellas podemos ya traer un talento natural que nos lo hace más fácil, pero para mejorar lo único que existe es la práctica.

La primera vez que te enfrentas a cierta situación seguramente la manejes usando parte de intuición, parte de paralelos a situaciones similares, parte de consejos que recibas. Y, depende de tu puesto, pero en el trabajo tiende a que una misma situación se presenta una y otra vez y ahí es donde vas ganando la experiencia esencial para poder: responder más rápido, responder mejor y generar más experiencia. [en el trabajo vs el trabajo]

Lección #5 El éxito siempre se comparte.

En otras palabras, no importa quién fue el que eliminó al último cochinito, lo importante es que ese nivel se conquistó y estamos listos para atacar al siguiente.

Hoy día es difícil que trabajes solo. La mayoría de los proyectos requieren una combinación de personas para llevarlos a cabo. Todos quienes colaboraron deben de llevar su parte del crédito. Y no olvides que el éxito siempre se celebra.

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* Impresionante cuando consideras que por lo menos 8 de esos millones de dólar[es] han sido de uno en uno porque el precio de la aplicación es de .99¢ en la tienda de iTunes.
** Interesante nota de CNN sobre la valoración de Angry Birds.

Sucede frecuentemente. Llegas a tu escritorio por la mañana, fresco, tomas tu primer café y para cuando te das cuenta ya son las 6 de la tarde y te quedas con la sensación de que no hay horas suficientes en el día (¡o en la semana!) para terminar todo lo que tienes en tu lista de pendientes.

Las listas largas de pendientes causan, en la mayoría de los casos, una parálisis que de momento es difícil de vencer. Si eres de los afortunados que este tipo de presión te provoca enfocarte te felicitamos con un poco de envidia. Para el resto de nosotros tradujimos (muy libre) 4 tips publicados por el Harvard Business Review más uno nuestro que por caso propio sabemos que funciona.

1. Haz una lista. Escribe todo lo que tienes por hacer en un papel.

2. Empieza por los rápidos. Ubica las cosas más rápidas de completar y termínalas en no más de 15 minutos. Enfócate en ellas. Puedes usar un cronómetro para llevar control del tiempo.

3. Elimina las distracciones. Apaga tu email y tu teléfono (nosotros añadiríamos cierra tu puerta y conecta tus adudífonos) y concéntrate en sacar los pendientes más laboriosos. Usa 35 minutos en únicamente una de ellas.

4. Haz una pausa y repite. Toma un descanso de 10 minutos y regresa a atacar tus pendientes. En un par de ciclos habrás retomado el control sobre tu lista de pendientes.

El tip recomendado por nosotros es:

5. Apaga la voz en tu cabeza que te recuerda que tienes demasiados pendientes. Parte de la sensación de agobio causada por una lista enorme de tareas viene de que constantemente te lo recuerdas. Haces un balance tiempo disponible vs tiempo necesario que considero que es parte de la razón por la que te “quedas pegado”. Calla esa voz simplemente empezando una tarea y poniéndole atención.

En este artículo lo presentamos como simples tips, aunque seguramente varios de ustedes habrán reconocido la Técnica Pomodoro ligeramente modificada dentro de estas recomendaciones. Si quieren leer más sobre esta técnica recomendamos la siguientes referencias:

Técnica del Pomodoro en Diana y Julio
Usando la Técnica Pomodoro para mejorar nuestra productividad. En Arturo Goga.
Aumenta tu concentración con la “Técnica Pomodoro” en Think Wasabi

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Foto (cc) por bark
Liga al artículo original

Nunca te lo dicen abiertamente, pero estar en el mundo laboral garantiza que parte de tu tiempo lo dediques a solucionar problemas.

En este artículo te recomendamos 3 herramientas que verdaderamente mejoran tu capacidad de encontrar soluciones a los problemas.

1. Duerme.

Esta estrategia funciona mejor cuando tienes la sensación de que estás muy cerca de una solución, pero no terminas de formularla completamente.

En muchas ocasiones ya contamos con la información y con los conocimientos necesarios para resolver un problema. Lo único que nos queda en que los elementos cuadren en una solución coherente, en lugar de piezas aisladas. Pero estar en esta situación causa frustración y el instinto natural es seguirle dando vueltas, sobre todo porque sientes que estás muy cerca.

La frustración es enemigo de la creatividad. En estos casos lo mejor que puedes hacer es obligarte a dejar de darle vueltas y concentrarte en algo más. Lo importante es quitártelo de la mente para poder dormir relajado.

No es necesario que pienses en el problema antes de irte a dormir, tampoco es necesario que creas en este sistema para que funcione.

Cuando nos vamos a dormir el cerebro se queda prendido haciendo varias funciones que no notamos por estar ocupados durmiendo. En esencia, resolver un problema no es muy diferente que aprender algo nuevo. De hecho, lo que tu mente requiere es hilar elementos independientes que en su conjunto causen una solución. Esto es lo que se promueve al dormir.

Es muy posible que: (a) en tu sueño encuentres la solución o (b) resuelvas el problema poco tiempo después, casi por “accidente” cuando tu mente haya tenido tiempo de procesar todos los elementos que consideraste en el tiempo que le dedicaste a darle vueltas al asunto.

2. Busca inspiración en lo que te rodea.

Esta estrategia también funciona bien cuando sientes que llegas a un callejón sin salida en la búsqueda de la solución.

Hay dos modos de hacerlo. El primero es tomar un ejemplo que ya exista en la naturaleza y tratar de replicarlo.
Hay ejemplos muy famosos de este tipo de estrategia, sobre todo en cuestiones de ingeniería. A nivel de gran concepto el vuelo de los pájaros inspiró al hombre a volar. Pero también existen a niveles mucho más concretos.

Tenemos, por ejemplo, la inspiración de Apple para su iMac G4 fue el girasol. Podemos recordarlo en este anuncio del 2001:

O el Velcro, que está inspirado en cómo se pegan a la ropa o al pelo de los animales las plantas que tienen ganchos en sus frutos.

Esta estrategia funciona porque ya sabes que en la naturaleza existe algo que ya funciona.

La segunda opción es tomar un objeto al azar y describir sus características en una lista hasta que encuentres una que te acerque a una solución. Aunque sea tangencial.

Por ejemplo, digamos que tu problema es que tu producto no resalta en los anaqueles. Podrías entonces inspirarte en algo que llame la atención. Digamos, flores. ¿Porqué llaman la atención? Forma, color, olor, textura, agrupación, tamaño, etc.

Basado en esta lista podrías inspirarte en algo que provoque el cambio que deseas. ¿Tal vez cambiar de empaque? ¿De forma de presentación? ¿Grupos en lugar de hileras?

No importa que el objeto que uses de inspiración no tenga nada que ver. De hecho, de las asociaciones provocadas por objetos que verdaderamente no tienen nada evidente en común son las mejores, te obligan a ser mucho más creativo a la hora de tratar de encontrar la inspiración ahí.

Tal vez no llegues a la solución exacta, pero seguramente estarás mucho más cerca y podrás atacar tu problema desde una perspectiva mucho más fresca.

3. Imagina que el problema es de alguien más y que estás ayudando a alguien más a obtener una solución.

Esta estrategia funciona al forzar un cambio de perspectiva. Lo primero que tienes que hacer es expresar el problema claramente. Como si te lo estuviera contando un amigo y estuviera buscando tu consejo. Quitando de en medio todas las consecuencias que deriven de si alcances o no la solución ¿qué le dirías a tu “amigo”?

Es difícil conseguirlo, pero cuando das algunos pasos atrás y te alejas del problema es como si le dieras espacio a la luz a pasar. Empiezas a considerar elementos que a lo mejor ni siquiera habías percibido deste tu perspectiva anterior.

También es considerablemente más sencillo opinar sobre las vidas ajenas. Acá haces lo mismo, expresas tus recomendaciones, puntos de vista y propuestas de solución.

Al terminar con este ejercicio puedes regresar a analizar la lista de sugerencias obtenidas y escoger la que más te convenga. O simplemente iniciar de nuevo la búsqueda de la solución pero sin las restricciones implícitas anteriormente.

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fotos (CC) por Horia Varlan, DJ-Dwayne, Hamed Saber y el7bara

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Referencias:
For Better Learning “Sleep on it”
Consolidation of sensorimotor learning during sleep

Podemos acudir a diferentes instituciones, como , así como oficinas de desempleo que están localizables en todo el entorno de la capital.

Las PyMEs, son empresas, que intentan buscar sus empleados a través de esta Bolsa de Trabajo para el Estado de México, pero sobre todo vía internet.

Páginas web como computrabajo, opcionempleo, occ… entre otras muchas, son bolsas online que tienen ofertas suficientes como para poder empezar a buscar un trabajo.

Otra forma de buscar empleo es hablar con amigos o familiares, que residan en la capital, ya que ellos disponen también suficiente información o pueden hablar con personas que pueden ayudarnos a introducirnos.

Otra forma que podríamos comentar es darnos una vuelta por las calles, los locales comerciales o tiendas suelen poner con bastante frecuencia carteles o anuncios en la puerta de acceso al local, reclamando trabajadores para
hacer diferentes labores.

O nosotros mismos podemos poner un anuncio en la calle o en diversos medios de comunicación, con nuestro teléfono y algunos datos de lo que queremos dedicarnos.

Si eres propietario de una pequeña o mediana empresa (PyME) y deseas optimizar tus operaciones, esta es una lista de que hacer y que NO hacer en tu contabilidad que te ayudará a ahorrar dinero y tiempo valioso.

Veamos primero lo que NO HACER y rectifícalo ahora:

La insistencia de hacerlo por ti mismo

La mayoría de los propietarios de empresas pequeñas y nuevas empresas cometen este error común de querer llevar su contabilidad por ellos mismos. A menos que su experiencia contable sea suficiente, la mayoría de los empresarios posponen esta tarea y terminar con un enorme atraso al final de cada mes. El motivo de hacerlo por si mismo frecuentemente es por querer tener el control sobre la forma de gestionar sus finanzas y evitar los gastos indebidos, pero recuerda, todos esto sucede a costa de desviar su atención central que debe ser la generación de ingresos en sus actividades empresariales y pierden un tiempo valioso, (se estima que los negocios medianos gastan en torno al 20% de su tiempo en la contabilidad).

Así que, ¿por qué salir perdiendo cuando se tienen mejores opciones como contratar a un buen contador dedicado, automatizar o contratar quien te lleve la contabilidad?

Todo-en-uno de la contabilidad (una libreta para todo)

La mayoría de las pequeñas empresas entrar en este hábito de no clasificar los ingresos y gastos y terminar teniendo un solo libro de entradas del diario (para todo). Esto dará lugar a la falta de claridad en cuanto a la actividad empresarial comience a ser mayor. Por ejemplo, si mantienes una cuenta específica para las cuentas por cobrar y está regularmente en lucha para pasar cantidades a la cuenta de las deudas incobrables, muestra la ineficiencia en su proceso de recuperación de cartera .

El no registrar los pequeños gastos

Muchos gastos de pequeña cuantía pasan desapercibidos o simplemente no se registran, ya que creemos que no tiene impacto o que “al SAT ni le va a importar”. Estos pequeños gastos (no deducibles) en un período de tiempo se acumulan y crean un gran agujero para el equilibrio de tus cuentas, si no le haces caso a estos “recibos sin importancia” pueden llegar a ser cruciales a la hora de pagar impuestos.

Sostener la contabilidad sobre una hoja de Excel

Las pequeñas empresas llevan todas su contabilidad en una hoja de Excel, ya que efectivamente facilita las cosas y hasta se ahorran el uso de papel. Pero recuerda que tu negocio crece así que quiéranlo ó no esta hoja de Excel terminará siendo un monstruo inmanejable.

Cosas que hacer en este momento:

Reconcíliate con tu cuenta bancaria

Práctica el hábito de saber cuanto tienes realmente en efectivo y cuanto en tu cuenta bancaria, contra lo que tus números contables dicen. Esta práctica tiene que ser seguido cada mes o al menos cada trimestre para evitar esas discrepancias que puedan resultar fatales.

Mantén copias de seguridad de tus datos contables y financieros

Usar aplicaciones web basadas en la contabilidad que se ocupan de la copia de seguridad de datos. No sólo tienen la virtud de poder accederse desde cualquier lugar, sino que también el sistema se encarga automáticamente de los datos de copia de seguridad. (Google Docs, mi preferido Mesh de Microsoft, DropBox, etc)

Generación de informes

Una de las funciones vitales de la contabilidad es seguir nuestro crecimiento empresarial, pero pocas veces nos vemos de esa manera. La contabilidad por último nos ayudará a seguir nuestros objetivos financieros establecidos y corregirnos si vamos fuera de la pista. Aquí es donde los informes financieros son útiles.

El uso de software

Para muchos de los trabajadores independientes, una contabilidad automatizada y/o programa de software de impuestos ofrece el justo medio entre la contratación de un profesional de contabilidad y hacer él mismo sus libros en una hoja de cálculo.

Existen algunos programas de contabilidad muy populares que están diseñados para satisfacer las necesidades de las pequeñas empresas, algunos son :

* ContPaq (recomendado)
* Control 2000
* Aspel (recomendado)

(Hay otros muchos disponibles en línea, así que, puedes dar clic aquí y ver algunos otros ejemplos en la web.)

Si decides utilizar un paquete de software de contabilidad, asegúrate de leer y seguir cuidadosamente las instrucciones.

Muchos paquetes de software ofrecen un período de prueba gratuito, que puede ser una buena manera de saber utilizar lo que realmente se necesita en el paquete.

Outsourcing (Contratando a terceros)

Aquí es donde el efecto es todo, no se requiere mucha sapiencia para reconocer los beneficios de la subcontratación de los controles contables-fiscales. Recuerda que la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas no son contadores profesionales y tratando de ser LO QUE NO SON se les va en pérdidas de tiempo, dinero y esfuerzos. La contratación de un despacho hace la contabilidad mucho más fácil, estrictamente profesional y sobre todo te da el lujo de centrarse en sus actividades propias del negocio. Siempre es más sabio que depender de contadores expertos en lugar de ser poco profesional con la contabilidad. Tu puedes contratar a un contador hasta por tan solo algunas horas al día

Visto primero en ElConta.Com

El viernes pasado tuve una reunión con expertos en publicidad de medios electrónicos, particularmente en redes sociales virtuales: todos ellos son de la generación “Y” y algunos incluso son distribuidores de conocimiento e información: son formadores de mercado social. Participan activamente en un mundo en el que las opiniones de personas comunes son tan importantes como la de los famosos. De hecho, muchos de ellos, han alcanzado una notoriedad importante con el simple hecho de bloggear o twittear.

En la reunión se hicieron evidentes un par de aspectos:

1. La mayoría de quienes entregamos un producto o servicio estamos ignorando a esta gran comunidad virtual. Nos cuesta trabajo entender los motivadores que los unen y las reglas que definen su interacción.
2. Las reuniones de trabajo son más divertidas (y tal vez más productivas) con frituras que con galletas; con ténis que con sacos sport; con jeans que con pantalones de lona; con playeras que con camisas (y no le sigo, porque seguro también había diferencias …) Trascendiendo la forma, es más productivo (y divertido) abordar algunos temas -sobretodo los que requieren de innovación- con mayor felixibilidad de exploración, que con una armadura de usos y costumbres que han definido por años nuestros hábitos cotidianos.

Vimos el siguiente vídeo que además de explicar brevemente cómo han crecido las redes sociales, demuestra cómo éstas no se concentran exclusivamente en aspectos privados: todos los días en todo momento, los usuarios comparten sus experiencias con productos y servicios. El poder de comunicación se ha trasladado de unos cuantos oligopolios a las redes sociales, pues las opiniones entre pares generan más confianza que las tradicionales que se distribuyen en formato de anuncio comercial.

El rumbo parece claro: es necesario incursionar en las redes sociales, no sólo para expandir nuestro negocio, sino para escuchar y por tanto validar que las necesidades que estamos buscando satisfacer son efectivamente las que estamos lanzando al mercado. Además es necesario estar alertas sobre las opiniones al respecto, para reaccionar en la estrategia comercial, ya sea profundizando en una acción exitosa, ya sea rectificando lo que estemos haciendo incorrectamente.

Con un par de consensos terminamos la junta:

1. La conveniencia (casi necesaria) de incursionar en las redes sociales para identificar qué se está diciendo de nuestros productos y servicios.
2. Diseñar e instalar acciones comerciales con una orientación clara de retorno de beneficios cuantificables.

Una de las grandes dudas que existe es si la inversión en este tipo de medios es reditubale. En el siguiente video se muestran ejemplos reales que ilustran cómo muchas compañías ya se están beneficiando de las redes sociales y se afirma que el Retorno de la Inversión (ROI) no sólo es positivo, sino muy atractivo.

Dado que existe una enorme oportunidad de negocios en este nuevo e inmenso mundo virtual, es un gran reto incursionar en él y hacerlo con asertividad; gastar demasiado tiempo en definir la estrategia, retrasará aprendizajes que sólo se desarrollarán en el campo de batalla virtual. Así, tanto en nuestra vida personal como en nuestro negocio (el que sea) es importante sumarnos a esta nueva ola cuanto antes. Por supuesto que existen grandes riesgos y es muy probable que muchas de nuestras iniciativas no sean muy exitosas; pero también hay que considerar que el mayor riesgo es no participar y quedarse fuera, contemplando.

Como reflexión final, sólamente un recordatorio que es casi obvio (pero no tanto), la calidad de nuestros productos y servicios seguirá siendo lo más importante para lograr ganancias sostenibles en el mediano plazo.

__________________________________

Notas al margen:

1. Hace unos meses publiqué un artículo sobre las ventajas de la generación Y en la nueva economía, desde el punto de vista de la generación X: “Jueves ordinario: la generación X”
2. “Socialnomics” es un térmo acuñado por Erik Qualman en su libro “Socialnomics: How social media transforms the way we live and do business”. El link a su página es http://socialnomics.net/
3. Este post está dedicado a mis grandes amigos de publicidad del Banco, así como a la agencia experta en este tema.

El rumbo parece claro: es necesario incursionar en las redes sociales, no sólo para expandir nuestro negocio, sino para escuchar y por tanto validar que las necesidades que estamos buscando satisfacer son efectivamente las que estamos lanzando al mercado. Además es necesario estar alertas sobre las opiniones al respecto, para reaccionar en la estrategia comercial, ya sea profundizando en una acción exitosa, ya sea rectificando lo que estemos haciendo incorrectamente.

Con un par de consensos terminamos la junta:

1. La conveniencia (casi necesaria) de incursionar en las redes sociales para identificar qué se está diciendo de nuestros productos y servicios.
2. Diseñar e instalar acciones comerciales con una orientación clara de retorno de beneficios cuantificables.

Una de las grandes dudas que existe es si la inversión en este tipo de medios es reditubale. En el siguiente video se muestran ejemplos reales que ilustran cómo muchas compañías ya se están beneficiando de las redes sociales y se afirma que el Retorno de la Inversión (ROI) no sólo es positivo, sino muy atractivo.

Dado que existe una enorme oportunidad de negocios en este nuevo e inmenso mundo virtual, es un gran reto incursionar en él y hacerlo con asertividad; gastar demasiado tiempo en definir la estrategia, retrasará aprendizajes que sólo se desarrollarán en el campo de batalla virtual. Así, tanto en nuestra vida personal como en nuestro negocio (el que sea) es importante sumarnos a esta nueva ola cuanto antes. Por supuesto que existen grandes riesgos y es muy probable que muchas de nuestras iniciativas no sean muy exitosas; pero también hay que considerar que el mayor riesgo es no participar y quedarse fuera, contemplando.

Como reflexión final, sólamente un recordatorio que es casi obvio (pero no tanto), la calidad de nuestros productos y servicios seguirá siendo lo más importante para lograr ganancias sostenibles en el mediano plazo.

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Notas al margen:

1. Hace unos meses publiqué un artículo sobre las ventajas de la generación Y en la nueva economía, desde el punto de vista de la generación X: “Jueves ordinario: la generación X”
2. “Socialnomics” es un térmo acuñado por Erik Qualman en su libro “Socialnomics: How social media transforms the way we live and do business”. El link a su página es http://socialnomics.net/
3. Este post está dedicado a mis grandes amigos de publicidad del Banco, así como a la agencia experta en este tema.
4. Post originalmente publicado en águila griega.

Por fin, luego de muchos intentos y sufrimientos has logrado hacerte de tu pequeña y/o mediana empresa (PyME) y ahora te toca a ti darle rumbo y llevarla al éxito ¿al fracaso?…

¿Qué necesitas hacer?

Eso es más sencillo de lo que crees, aquí te dejo una lista para que no batalles:

• Jamás hagas presupuestos de tus ingresos y gastos
• No pierdas el tiempo haciendo un análisis estructural de tu negocio, ni hagas una descripción de funciones para tus empleados.
• Retira las pocas utilidades que te a dado tu Pyme (de preferencia antes de los tres años de funcionamiento)
• Comprate un coche lujoso (¡¡Tú lo vales!! )
• ¿Publicidad? Nahhh ¿para qué? con la lona que tienes colgada en la calle es suficiente.
• No uses ninguna red social para publicitarte, esas son ñoñerías.
• Lleva tu vida personal a la oficina y desquitate con el primero que se te ponga enfrente.
• Por lo que más quieras, nunca le reconozcas sus logros a tus empleados (la empresa eres tú, solo tú) ellos son siempre unos ingratos
• No delegues funciones, ni capacites a los empleados (luego se te van…)
• Nunca le hables a los clientes para ofrecer tus productos/servicios, si ellos lo desean, ya vendrán solos.
• Acepta negocios que no has acabado de comprender en que consisten. La aventura es lo tuyo.
• Queda mal con las fechas de entrega de tus productos (esto es muy efectivo para lo que se pretende)
• Utiliza el apalancamiento financiero “sin ton ni son”… ya les pagarás cuando tengas…
• Gastate el IVA que tus clientes te pagan, y no lo enteres a hacienda hasta que te lo requiera (de preferencia pide otro crédito para pagarles)
• Nunca molestes a tus clientes para recuperar la cartera vencida, entiendelos… ellos también sufren al igual que tú.
• “Apriétales el cinturón” a tus empleados y págales sueldos por debajo de lo que realmente merecen. Y de ser posible atrásales sus pagos de nómina… (que sepan cuanto te necesitan)
• Métele facturas de tus gastos personales a la empresa, al cabo que la empresa es tuya ¿o no?.
• Si las cosas van mal, culpa al gobierno y/o a los empleados.

Ya sé que la lista está bastante desordenada, pero no es importante… ya que el orden carece de relevancia, al final mientras cumplas estos “requisitos” nada importará.

Si aún y con estos consejitos no has podido hacer desaparecer tu PyME, entonces es señal de que necesitas ayuda de profesionales.

Imagen CC por TheTruthAbout

Además de aprovechar al máximo los últimos días de este año -en lo que a ventas se refiere, vale la pena dedicar unas horas (o incluso un día entero) a planear el 2010.

La mayoría de las PyMEs se ven envueltas en el día a día y los procesos de planeación constituyen mas bien un deseo que pocas veces se logra. En algunos negocios el ejercicio se lleva a cabo, pero los resultados se olvidan al cabo de unas semanas y el tiempo invertido se percibe como poco productivo. Sin embargo, hay negocios (micros, pequeños, medianos y grandes) que planean con efectividad y ello representa más probabilidades de incrementar sus utilidades (o los objetivos de negocio que se estén persiguiendo). Esta demostrado que quien planea bien y define las acciones críticas de ejecución, casi asegura unos resultados más atractivos.

Así, para enfrentar exitósamente el año 2010, es necesario ejcutar los siguientes 5 pasos para una planeación efectiva:

1. Échale un vistazo a las expectativas del entorno y define cómo participa tu negocio dentro de él.
   • La mayoría de las economías saldrán de la recesión -incluyendo a nuestro país- retomando el dinamismo.
   • Hay que revisar por sector cuáles son las expectativas; por ejemplo, si tus productos son de exportación tendrán mayor demanda que si están relacionados con el consumo interno.
   • Utiliza, sobretodo, la sensibilidad que has adquirido y con base en ello, establece qué capacidades deberás crecer, desde inventarios, pasando por personal y distribución. ¿En dónde debes invertir para estar preparado o aquién debes capacitar?
2. Define tus objetivos y metas de negocio.
   • La primera pregunta que hay que responder es cuánto quieres generar de utilidades en el año: es momento de que éstas se integren principalmente por el incremento en ventas (no por la reducción de costos o por un incremento en la productividad). Así, hay que definir: ¿cuánto quieres vender?
   • “Querer” incluye la reflexión genuina de cuánto “puedes” vender, considerando tus capacidades actuales y las acciones necesarias para lograr más capacidades. No olvides los costos y los precios -parece obvio, pero no sucede con la frecuencia que requieren las PyMEs.
   • Una vez definida esta meta, es necesario establecer objetivos de desempeño y acitivad. Producción y ventas por tipo de producto, objetivos por vendedor; proyectos internos de eficiencia e instalación de tecnología. Todos y cada uno de tus empleados (incluyéndote) deben tener objetivos de desempeño, pues sólo así es posible contar con un mapa que coordine los esfuerzos hacia la meta de negocios.
3. Identifica con claridad las acciones críticas de éxito.
   • Cada negocio es diferente, tanto por el sector en el que participa, como por su tamaño y complejidad tecnológica; sin embargo los eventos críticos pueden agruparse en dos: a) Por su impacto a las metas de negocio y b) Por su facilidad de instalación.
   • Clasifica en cuatro las combinaciones de tal forma que puedas focalizar los esfuerzos en las acciones de Alto Impacto y Fáciles de Instalar; evalúa las de Alto Impacto y Difíciles de Instalar (sé sincero, pero también toma riesgos).
   • Por ningún motivo dirijas esfuerzos innecesarios a las de Bajo Impacto.
   • Por cierto que realizar la Planeación de 2010 es de Alto Impacto: las acciones que definas te permitirán identificar qué tan fáciles o difíciles son para llevarlas a cabo.
4. Define un esquema de seguimiento y da seguimiento.
   • La principal causa de fracaso de los emprendedores -según estudios internacionales- es la falta de planeación o la ausencia de un plan de negocios; para los negocios en marcha la principal causa es la falta de seguimiento.
   • Una vez que has definido a dónde quieres llegar y cómo vas a lograrlo, es indispensable que definas un esquema que te permita evaluar periódicamente los avances. Si no identificas en dónde vas bien y en dónde te estás atorando, no sabrás qué acciones tomar para intensificar lo que está dando resultados o corregir lo que no.
   • Para ello, se requiere algo más que una planeación y un esquema, se requiere disciplina diaria, voluntad continua y obsesión por que las cosas sucedan.
   • Da seguimiento con mayor frecuencia e inteligencia a la evolución de las acciones clave.
   • Si es necesario, redefine tus metas; es mejor corregir que obsesionarse con algo que no sucederá (muchas veces por factores externos).
5. Cose y canta.
   • Al quinto paso se llega después de varias semanas o meses (incluso años en algunos negocios) de haber insitido en una cultura orientada a los resultados y a la acción.
   • Te darás cuenta de que estás ahí, cuando los cuatro pasos anteriores, en particular el cuarto, formen parte de tus hábitos.
   • Concéntrate en la ejecución en un 80% de tu tiempo y el otro 20% te quedará libre para dedicarle a los pasos 1, 2 y 3.

El éxito en los negocios muy pocas veces es obra de la casualidad o de una idea brillante e innovadora. Las más de las veces, está relacionada con una buena planeación y una mejor ejecución.

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* Este post busca, ante todo, evitar cualquier ejercicio académico de planeación; también pretende que te alejes de la teoría estratégica compilada en libros de texto; la intención de este artículo es propicionar una guía sencilla para ejecutar con mayor efectividad: partiendo de la planeación, pero orientando los esfuerzos al “campo de juego”.

De acuerdo con la “Segunda encuesta de hábitos de consumo de productos pirata y falsificados en México“, publicada la semana pasada por la American Chamber México & U.S. Chamber of Commerce, durante 2008, la piratería causó pérdidas por $5,600 millones de pesos a las industrias afectadas.

La encuesta se realizó para cuatro ciudades del país (DF, Monterrey, Guadalajara y Tijuana) y reveló que el 76% de los entrevistados adquirió un artículo pirata en 2008: 3 de cada 4 mexicanos compraron piratería; esta cifra alta, sin embargo, es menor a la de la encuesta de 2007, que reveló que 9 de cada 10 mexicanos adquirieron un artículo pirata. Es decir, 90% en 2007 y 76% en 2008.

Por tipo de producto, los preferidos son:

• CD / Música: 63%
• DVD: 38%
• Ropa Textiles: 16%
• Calzado: 14%
• Lentes: 5%
• Perfumes 5%

Los principales factores que determinan la compra son:

• Precio: 75%
• Facilidad de adquisición: 38%
• Calidad: 8%
• Costumbre: 8%

Los canales de compra son:

• Tianguis / mercado: 82%
• Tienda departamental / Boutique: 7%
• Metro: 7%
• Amigo: 1%

Por género los artículos preferidos son:

• Hombres: CDs, DVDs, accesorios de celulares, software y videojuegos
• Mujeres:  calzado, ropa,  perfumes y juguetes

El siguiente diagrama muestra con claridad las preferencias de cada producto por género, edad, nivel socioeconómico y lugar donde se adquiere.

Diagrama de piratería. Haz clic en la imagen para ampliar.

Las pérdidas por concepto de piratería también alcanzan al fisco, causando impuestos no pagados de $1,923 millones por ISR y $849 millones por IVA. Claramente existe un incentivo para el gobierno para eliminar estos negocios ilegales y por tanto poder recaudar estos ingresos para incorporarlos como recursos públicos.

Aunque cabe resaltar que el incentivo es mayor paras los negocios formales que se ven afectadas por la venta ilegal de estos productos; como señalábamos al principio del post: los negocios piratas se quedan con $5,600 millones de pesos a través de una comopetencia desleal; sobretodo ilegal.

Como dueños de Negocios PyMEs tenemos una responsabilidad y una oportunidad en este sentido:

• La responsabilidad es no comprar artículos pirata. No hacerlo tú, pues atentas contra la economía, la seguridad y también contra tu bienestar personal futuro.
• La oportunidad es emprender de manera formal con artículos que compitan con la gran demanda que existe por estos productos. Los recursos y las ganas de comprar existen.

Es verdad que el precio es una de los principales factores que siempre señalan los consumidores como palanca de compra, pero está demostrado que en realidad es una relación de precio con beneficio el que los consumidores están adquiriendo. Ahí es en donde podemos incursionar exitosamente como emprendedores. Paralelamente es indispensable impulsar el cambio en los hábitos de compra que existen en el país y eso empieza con uno mismo y con nuestro círculo de influencia más cercano.