¿Qué es lo que debes de promover? ¿la invención o la innovación? Al fin y al cabo existe una sutil pero importante diferencia. Vayamos a las definiciones.

Inventar es crear algo nuevo que antes no existía. En los negocios, puedes inventar nuevos productos, servicios o procesos.

Innovar es la aplicación práctica de los inventos. Las novedades se introducen en los servicios, productos y procesos para ofrecer algo diferente.

Ambas son importantes, pero a menos que tu nicho se encuentre específicamente en la invención, la decisión más redituable para las pequeñas y medianas empresas se encuentra en innovar. Tristemente miles de inventos surgen día a día sin poderse insertar en el mercado. En un juego de números, las probabilidades están a favor de mejorar algo existente que de crear algo de la nada.

La innovación en las PyMEs puede ser de productos/servicios o de procesos, cada una con sus propias ventajas. Mientras que la innovación de procesos está orientada a encontrar modos más eficientes de crear esos productos o entregar esos servicios, la innovación de productos/servicios se orienta a encontrar esa posición en el mercado donde tu oferta encuentra la demanda.

Las ventajas de innovar en productos/servicios incluyen:

• Crear una base leal de clientes
• Ser el primero en el mercado
• Crecer tu reputación como una empresa innovadora
• Opción de cobrar precios más altos con mejores márgenes de contribución
• Crear un nuevo mercado donde ocupar la mejor participación

Las ventajas de innovar en procesos son:

• Reducir costos
• Mejorar la calidad
• Mejorar la experiencia de usuario
• Mejor servicio a clientes
• Flexibilidad adicional

Revisa los productos que has comprado o los servicios que has adquirido recientemente. ¿Notas alguna aplicación innovadora? ¿Esa innovación influyó en tu decisión de compra? Analiza tu propia experiencia y aplícala en tu PyME.

Imagen por caffeineslinger