Si doy de alta mi PyME en una o varias redes sociales. ¿Van a disminuir mis costos?

Empecemos por lo que invertirás (gastarás) en participar en una red social. Como mínimo debes considerar horas hombre en:

1. Dar de alta el perfil de tu PyME. Parece muy simple pero si quieres hacerlo bien seguramente te darás cuenta que hay que preparar el logo, el mensaje, el perfil, dar alta tus conocidos, ensayar la imagen proyectada, hace prueba y error de tu imagen pública hasta estar satisfecho.
2. Administrar los contactos.
3. Publicar contenido nuevo.
4. Revisar el contenido nuevo de tus contactos y/o respuestas a tu contenido.

También puedes dedicar presupuesto para:

1. Personal dedicado a mantener el perfil y red de tu PyME
2. Publicidad pagada para difundir o promover tu PyME en la red social
3. Modificar o adaptar papelería para incluir los datos de red social
4. Campañas en línea
5. Eventos de presentación y difusión, etc.

Si tu PyME es micro es probable que implique tiempo de un socio, dueño o personal clave así que conviene pensar un poco si te vas a ahorrar más de lo que invertirás.

Es poco probable que disminuyan tus costos directos o tus costos de venta pero sí hay áreas de posible ahorro:

1. Comunicación a clientes. Si un número ó porcentaje considerable de tus clientes está en la red social de tu PyME puedes ahorrar costos de llamadas, impresos y correo mediante la comunicación directa en redes sociales. Además, mediante recomendaciones de tus clientes a terceros puedes aumentar el valor de un mismo esfuerzo sin costo adicional.
2. Reducción de presupuesto asignado a otras áreas de difusión: Si bien colocar tu PyME en redes sociales tiene un costo, este hoy día en mucho menor al de hacer una campaña en algún otro medio como impresos, radio, televisión, exteriores, etc. Si tu PyME consideraba invertir en algun medio de comunicación masivo puedes diversificar tu presupuesto hacia redes sociales y ahorrar.

Concluyendo: las redes sociales no son grandes agentes de ahorro por si mismas, pero es posible:

• Reemplazar medios de comunicación más caros (y lentos) con un esfuerzo económico en redes sociales o
• Reducir el gasto planeado en otros medios utilizando esta alternativa más accesible, diversa y directa.